Политика в области качества

Настоящая политика ТОО «Прикаспийский Центр Сертификации» направлена на достижение стратегической цели – удовлетворение запросов и ожиданий потребителей услуг ТОО «Прикаспийский Центр Сертификации» по следующим направлениям: подтверждение соответствия электротехнической, кабельной, нефтяной, металлургической, строительной продукции, продукции машиностроения, систем менеджмента, экспертизе по определению страны происхождения товара. На базе Испытательного Центра проводятся лабораторные испытания по продукциям: электротехнической, объектов промышленной безопасности и машиностроения, радиологические испытания, физико-механических и химических свойств металлов и строительных материалов, аттестации рабочих мест, экологии, нефтепродуктов, автотранспорта.

В своей работе ТОО «Прикаспийский Центр Сертификации» руководствуется такими документами, как ГОСТ ISO/IEC 17065-2013, СТ РК ISO/IEC 17021-1:2015.

Для достижения стратегических целей мы будем стремиться:

  Предупреждать возникающие проблемы, а не ликвидировать их последствия;

  Увеличивать количество пользователей наших услуг за счет надлежащей профессиональной практики и высокого качества оказываемых услуг;

  Повышать уровень удовлетворенности пользователей наших услуг путем обратной связи при соблюдении философии профессиональной качественности;

  Вовлекать персонал компании в процесс улучшения качества и постоянного повышения квалификационного уровня;

  Развить взаимовыгодные отношения с партнерами по бизнесу;

  Укреплять доверие потребителей к нашей компании за счет стратегического постоянства и оказываемых услуг;

  Повышать удовлетворенность персонала от работы в нашей компании.

Это становится возможным благодаря нашим основным принципам в работе:

  Беспристрастности – управляя конфликтами интересов, мы гарантируем объективность своих действий по сертификации продукции и систем менеджмента;

  Компетентности – персонал нашей компании состоит из высококвалифицированных экспертов, компетентность и профессионализм которых растет за счет осуществления постоянного повышения квалификации;

  Ответственности – орган по подтверждению соответствия продукции и системы менеджмента несет полную ответственность за все принимаемые нами решения по оценке соответствия продукции и систем менеджмента заказчиков;

  Конфиденциальности – мы гарантируем своим заказчикам соблюдение конфиденциальности информации, полученной в ходе проведения работ и составляющей коммерческую тайну организаций-заказчиков.

  Сохранность записей – мы гарантируем сохранность записей о своих заявителях и заказчиках.

Для реализации настоящей политики определены основные принципы развития:

  Эффективное функционирование и постоянное совершенствование системы менеджмента качества;

  Неукоснительное выполнение работниками компании процедур системы менеджмента качества;

  Оптимизация бизнес-процессов и структуры компании;

  Мониторинг развития рынка, ориентация на запросы и ожидания потребителя, индивидуальный подход к клиенту;

  Построение отношений с партнерами по бизнесу на основе взаимного доверия и открытости;

  Расширение спектра оказываемых услуг.

Мы, развивающаяся организация, восприимчивая к новому, работающая на принципах взаимовыгодного партнерства, основанного на открытых и искренних взаимоотношениях, ориентированных на устойчивое развитие и непрерывное совершенствование. Наше экономическое благополучие мы связываем с благополучием всех тех, для кого и с кем мы работаем.

Стремление к совершенствованию и готовность к восприятию конструктивных предложений – наш стиль развития и в этом процессе взаимовыгодные отношения с потребителями и поставщиками являются приоритетными.

Руководство ТОО «Прикаспийский Центр Сертификации» обязуется следовать заявленной политике и призывает всех работников к активной поддержке ее проведения на всех уровнях компании.

а) не разрабатывать, не производить, не монтировать, не реализовывать и не обслуживать сертифицированную им продукцию;

b) не разрабатывать, не внедрять, не реализовывать и не обслуживать сертифицированный им процесс;

с) не разрабатывать, не внедрять, не оказывать и не обслуживать   сертифицированные им услуги;

d) не предлагать и не предоставлять консультирование своим заказчикам;

е) не предлагать, не оказывать своим заказчикам консалтинговые услуги по системе менеджмента или внутреннему аудиту.

Не действовать в личных интересах при осуществлении подтверждения соответствия, экспертизе и проведении испытаний.

Персонал ТОО «Прикаспийский Центр Сертификации» ознакомлен с данной Политикой и обязуется в своей деятельности руководствоваться принципами и требованиями по обеспечению беспристрастности, не допускать конфликтов интересов и обеспечивать объективность деятельности по оценке соответствия.

Ценности ТОО «Прикаспийский Центр Сертификации»:

• Мы ждем от наших сотрудников, партнеров и клиентов честного, порядочного и заслуживающего доверия поведения во всех наших совместных делах.

• Мы обязуемся выполнять работы строго в рамках соблюдения принципов беспристрастности и обеспечение законных интересов сторон.